WPP CEO 마틴 소렐 경, 구글에 더 많은 책임을 요구

세계 최대 광고 대행사 지주 회사인 WPP의 CEO인 마틴 소렐 경은 구글이 자사 플랫폼에 게시된 콘텐츠에 대해 "한발 더 나아가 책임을 질 것"을 촉구했습니다.

금요일 런던에서 열린 IPA 영국 광고 페스티벌에서 Google의 영국 전무이사 Ronan Harris와 채널 4 CEO David Abraham이 참석한 패널에서 연설하면서 Sorrell은 검색 대기업이 광고의 안전에 대한 광고주의 우려를 완화하기 위해 충분한 조치를 취하지 않았다고 말했습니다. 플랫폼의 브랜드.

그의 발언은 The Times 신문의 세간의 이목을 끄는 조사에 따른 것입니다. 이 조사에서는 YouTube의 테러 관련 동영상 옆에 다수의 대형 브랜드 광고가 게재되고 Google의 기술로 촉진된 광고 자금을 지원받는 혐오 사이트가 발견되었습니다.

기사가 나오자 해리스는 구글이 "[광고주]의 우려를 전반적으로 완화할 수 있었다"고 말하며 이러한 유형의 사고가 발생하지 않도록 방지하기 위해 수행하는 작업을 설명했습니다.

그러나 소렐이 끼어들었다.

"당신은 그들의 우려를 가라앉히지 못했습니다. 로넌, 이것을 뒤집으시면 됩니다. 그렇지 않으면 우리는 진실을 말할 수 있습니다."라고 Sorrell은 말했습니다. "여기 영국에 세 명의 주요 고객이 최근 개인적으로 저에게 연락해 브랜드 안전성이 엄청난 문제이며 방금 말씀하신 내용에 동의하지 않는다고 말했습니다."

그런 다음 Sorrell은 WPP의 세 번째로 큰 고객이자 세계에서 가장 큰 광고 지출자인 P&G의 마케팅 책임자인 Marc Pritchard의 연설을 언급했습니다. 그는 Google과 Facebook이 측정, 브랜드 안전 및 조회가능성에 대한 광고주 요구를 충족시키기에 충분하지 않다고 말했습니다. 온라인 광고가 사람이 볼 수 있는지 여부를 측정합니다.

Sorrell은 브랜드 안전이 "근본적인 문제"라고 말했습니다.

그는 덧붙였습니다. "당신은 수동적으로 앉아서 디지털 스패너로 디지털 파이프를 조이는 디지털 엔지니어가 아니며 흐름을 통한 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않는 미디어 회사로서 이에 대해 책임을 져야 합니다. 당신은 책임이 있고 나서서 책임을 져야 합니다. 자원이 있고, 마진이 엄청나며, 알고리즘을 통제할 수 있지만, 알고리즘이 어떻게 작동하는지 사람들에게 설명하지 않습니다."

해리스는 구글이 "모든 경우에 올바른 결과를 내는 것은 아니다"며 "잘못된 부분이 있다면 어떻게 하면 더 좋게 만들 수 있을지 손을 들고 말하는 최초의 사람들"이라고 인정했다.

그는 다음과 같이 덧붙였습니다. "우리는 사용자, 게시자, 광고주 등 모든 사람에게 적합한 생태계를 구축하는 데 매우 중점을 두고 있습니다. 그렇지 않은 경우 품질 기준을 낮추거나 우리가 생각하는 바를 낮추면 됩니다. 그 생태계에 좋은데, 그것은 무너지고 있습니다. 우리 모두는 그것에 대한 신뢰를 잃습니다."

Sorrell은 또한 패널에서의 자신의 지위를 이용하여 이 분야에서 Facebook의 노력을 비난했습니다. 소셜 네트워크는 최근 몇 달 동안 측정 오류가 발생하여 마케팅 담당자, 게시자 및 광고주가 플랫폼에서의 노력을 평가하는 데 사용하는 측정 항목에 영향을 미쳤다는 사실을 네 차례 인정했습니다.

그는 이렇게 말했습니다. "Facebook은 광고 [지출] 관점에서 영향을 받지 않았습니다. [채널 4 CEO] David [Abraham]이 그랬다면, 아니면 우리 청중 측정에서 우리는 그 정도 크기의 세 가지 실수를 발견했습니다. 6개월 후면 우리는 사업을 접게 될 것입니다."

어떤 수치를 보든 Google과 Facebook은 광고 시장 지출의 압도적인 대부분과 지출 성장을 차지하고 있습니다. Sorrell은 이는 브랜드 안전 영역뿐만 아니라 제3자에게 데이터를 공개하는 측면에서도 "변화에 대한 책임"을 부과한다고 말했습니다. 반면 플랫폼에서는 제3자가 모든 것에 접근할 수 있도록 허용하면 개인정보 유출 위험이 너무 크다고 주장합니다.

Sorrell은 다음과 같이 말했습니다. "개인 정보 보호는 일을 하지 않는 무화과 잎처럼 사용됩니다. 그렇다고 해서 우리가 대행사로서 개인 정보 보호가 중요하지 않다고 말하는 것은 아닙니다. 우리는 개인 정보 보호 위반으로부터 소비자를 보호하고 싶지만 [그러나] 액세스할 수 있기를 원합니다. 우리가 보다 목표화되고, 보다 세련되고, 보다 수용 가능한 방식으로 작업을 수행할 수 있도록 데이터에 접근합니다. 벽으로 둘러싸인 정원이 데이터를 표시할 준비가 되어 있지 않으면 점점 더 어려워지고 있습니다."